Refund policy
Délai de Retour :
- Le client à 14 jours pour retourner l’article après la réception.
Conditions de Retour :
- L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et dans l'emballage d'origine.
- Les produits ouverts, endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.
Processus de Retour :
- Le client doit initier le retour via le site, en accédant à son compte et en demandant une étiquette de retour par mail.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement :
- Une fois l'article retourné et inspecté, le remboursement est généralement effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
- Le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon les banques.
- Le remboursement peut être sous forme de bon d’achat.
Exceptions et Spécificités :
- Les articles en solde ou personnalisés seront non remboursables.