Refund policy

 

Délai de Retour :
   - Le client à 14 jours pour retourner l’article après la réception.

Conditions de Retour :
   - L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et dans l'emballage d'origine.
   - Les produits ouverts, endommagés ou utilisés  ne seront pas acceptés. 

Processus de Retour :
   - Le client doit initier le retour via le site, en accédant à son compte et en demandant une étiquette de retour par mail. 
   - Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement :
   - Une fois l'article retourné et inspecté, le remboursement est généralement effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
   - Le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon les banques.
   - Le remboursement peut être sous forme de bon d’achat.

Exceptions et Spécificités : 
   - Les articles en solde ou personnalisés seront non remboursables.