Conditions générales de vente
**Conditions Générales de Vente**
**1. Objet**
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par l'entreprise Melglamm Paris via le site internet [www.melglammparis.com]. Elles définissent les droits et obligations de Melglamm Paris et de ses clients dans le cadre de la vente de produits, principalement des extensions de cheveux.
**2. Acceptation des Conditions Générales de Vente**
En validant votre commande sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les acceptez sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de notre part.
**3. Produits**
Melglamm Paris propose des extensions de cheveux et autres produits capillaires dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur le Site. Les photos et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de décrire et de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, mais nous ne garantissons pas que les descriptions, les couleurs ou autres contenus soient totalement exacts, complets, fiables ou exempts d'erreurs.
**4. Prix**
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément. Melglamm Paris se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
**5. Commande**
Les commandes sont effectuées directement sur le Site. Après avoir ajouté les produits souhaités dans votre panier, vous devez vérifier et valider les informations de votre commande, ainsi que procéder au paiement en ligne. La commande devient définitive une fois le paiement confirmé. Melglamm Paris se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou pour toute autre raison légitime.
**6. Paiement**
Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé par Shopify qui garantit la confidentialité des informations transmises. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement. En cas de refus de la part de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
**7. Livraison**
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Melglamm Paris s'engage à expédier les commandes dans les délais annoncés sur le Site. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Melglamm Paris ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de non-réception de la commande dans les délais indiqués, vous êtes invité à nous contacter pour une enquête.
**8. Droit de Rétractation**
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par écrit (e-mail). Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
**9. Garanties**
Les produits vendus par Melglamm Paris bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais. Après vérification et acceptation de votre demande, nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit, selon votre choix.
**10. Responsabilité**
La responsabilité de Melglamm Paris ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande passée par le Client. En aucun cas Melglamm Paris ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte de profit, la perte de chance ou tout autre dommage indirect lié à l'achat des produits.
**11. Données Personnelles**
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires pour la gestion de votre commande et nos relations commerciales. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : melglamm.paris@outlook.fr
**12. Propriété Intellectuelle**
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, vidéos et autres contenus, sont la propriété exclusive de Melglamm Paris ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation des éléments du Site, sans autorisation préalable et écrite de Melglamm Paris, est strictement interdite.
**13. Litiges**
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
**14. Modification des CGV**
Melglamm Paris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande. Vous êtes invité à consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
**15. Contact**
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à melglamm.paris@outlook.fr